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品牌已经成为企业商业角逐的重要武器,但至今仍有企业“落后”地将品牌策划仅仅当成立起一个牌子,或者当成做一系列设计。品牌策划是科学、系统、创意地建设品牌和打造品牌。主要针对的是,如何从0到1起盘一个新品牌或者从1到N升级一个弱品牌。比如2B企业要做2C布局,打算开创一个新品牌,这就需要专业的品牌策划;再比如一个大品牌要升级旗下某个弱、老品牌,也需要升级甚至推倒重来品牌策划。
所谓本质,即事物内在的,固有的、相对稳定的特性。抓到本质,按照本质行事,就可以跳出被“表象”迷惑的困境,直达本质。
什么是品牌的本质?有人说是企业具有经济价值的无形资产,有人说是降低社会的监督成本。事实上,品牌的本质是识别。恰如品牌的起源。
品牌的起源是牲口上的印记,是农场主为了识别自己家的牲口。来到商业后,这个识别性依旧是品牌的本质属性。后来因为能识别,升级为品牌形象,进而有了品牌资产一说。
品牌在商业的第一次运用,发生在宝洁公司的码头上。当时宝洁公司跟其他的肉制品企业一样将产品堆在码头上,为了防止产品被风吹雨淋,每堆货物上都盖了帆布。
正常货物,会在检验后,将货物拉走。但由于,盖着帆布,于是会花费大家很多的时间,偶尔还会遇到一个问题记不清自己的产品在哪里。因为码头的货物全用帆布盖着,所以业务人员要花很长时间来寻找自家的产品。
于是,某宝洁公司的员工提了一个朴素的建议,在帆布上打一个明显的标志。于是宝洁公司率先在帆布上画了一个极大的圆圈和一个五星。
没承想,神奇的一幕发生了,商品被客商迅速地一抢而空。后来很多人学习,随着帆布上打标志的产品越来越多,码头上一片混乱。宝洁公司就用打上独一无二的标志,来限制模仿,后来品牌概念开始逐渐普及,理论也逐渐被升级,从符号上升到形象、资产、战略。
品牌策划的本质,就是策划出具备“识别性”的品牌。但这不是为“识别”而识别,而是要基于品牌根源价值和竞争环境,创造性挖掘。品牌根源价值所指,识别是品牌特有的,有强大生命的。竞争环境所指即,策划出符合商业逻辑的,有经济价值的,而非纯情怀的。
一般而言,品牌策划的流程,大致为:市场调研、品牌定位、人群定位、品牌升级、品宣管理、品牌管理。
因循于采用方法论不同,具体历程也有各自差异。
本能战略是由卓朴创始人留丰先生,受启东方智慧开创的品牌战略/品牌策划方法论。核心主张是,让企业顺应本性就能走出自己的路,即倚仗自身优势禀赋,把长板做长,特色做特,构建驱动发展的本能竞争力。
反映到流程上,运用本能战略进行品牌策划的步骤是:制定目标、构建业务、设计价值、营销爆破。其中市场调研、用户定位、品牌定位,均在制定目标这一大步骤上;品牌管理则在营销爆破上。
STP理论由美国营销学家菲利普·科特勒在温德尔·史密斯的理论基础上发展和完善的,它包括市场细分、目标市场、市场定位三个部分,指企业在一定的市场细分基础上,选择目标客户,确定自己的目标市场,最后进行市场定位。
反映在流程上,运用STP进行品牌策划,他的步骤则是:第一步,S(Segmenting)市场细分;第二步,T(Targeting)确定目标市场;第三步,P(Positioning)定位。
之所以步骤不同,是背后原理不同。STP理论认为要在细分市场做文章,本能战略则强调基于本能。本能战略进行品牌策划的原理:通过严格的“资源审计”,将品牌自身优势的“本”和外部市场机会的“能”,创造性地结合挖掘出黄金本能,然后以此为核心进行营销战略的顶层设计,然后集中调动优势资源,通过创造性的关键战役实现战略目标。
本能战略认为,基于本能打造品牌,是企业打造“特”品牌的捷径,也是当下品牌陷入的零和博弈、为差异化而差异化的恶性竞争的出路。
品牌策划有很多规律,各个板块都能说出一大把。体现在市场调研有市场调研的规律,构建业务有构建业务的规律,设计价值载体有设计价值载体的规律,体现在营销上,又有诸多,说不完的规律。
美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客背后,大约有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。
即:每个消费者背后都站着250个潜在客户。
如何在竞争异常激烈和销售方式不断演变的现代市场中脱颖而出?企业除了靠产品创新和优质、快速的服务取胜外,包装也愈来愈显得重要。美国最大的化学工业公司杜邦公司的一项调查表明:63%的消费者是根据商品的包装来选购商品的。这一发现就是著名的杜邦定律。
即:包装刺激购买欲。
一句话多说几次就是广告任何的行为和思维,只要你不断地重复,就会得到不断地加强。在你的潜意识当中,只要你能够不断地重复一些人、事、物,它们就会在潜意识里变成事实。
即要多刷脸,要洗脑式重复。
还有:哈默定律、阿尔巴德定理、奥卡姆剃刀定律、酒与污水定律等,不胜枚举。
那有没有原则性的呢?这三大原理是底层的,值得仔细揣摩。这是品牌策划的底层的、不变的、有强大生命力的原理。
第一重原理:通过品牌的成功打造,来获取差别利润与价值。
第二重原理:遵循战略学基本特征,战略的本质是克敌制胜的方略。
第三重原理:根据时代、市场变化,克敌制胜的逻辑随之变化。
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